原因：1、当人们频繁打开冰箱的时候，就会使无霜冰箱内外有个很明显的温度差，环境中的水蒸汽在冰箱冷冻室骤然遇冷，凝华为霜，如果不及时处理，久而久之就会结成厚厚的一层冰。 无霜冰箱的冷冻室里经常结冰，耗电而且会占去冷藏室很大的体积。2、无霜冰箱有两个温控器分别控制温度：冷冻室温控器控制冰箱压缩机的开关，冷藏室温控器则控制冷冻室与冷藏室之间的通风小门张开的角度，由内藏风扇吹冷风给冷藏室制冷。无霜电冰箱冷冻室结冰的故障，与设定的温度有关。一旦设定的温度不合适，就会出现冷藏室结冰的现象。应该检查冷冻室的温控器机械装置。3、若是无霜冰箱，则只有冷冻室制冷，冷藏室不制冷。冷藏室是由冷冻室的风机吹下来的，风机坏了就不冷了。第二种是双金属片坏了，也会出现这种故障。

解决办法：1、首先把冰箱冷冻室里的冰化掉，然后把冰箱冷冻室的抽屉里涂上一层薄薄的食用油，抹的时候一定要均匀，抹满整个抽屉的内避，然后用保鲜膜贴在抹油的每一个地方，扑保鲜膜的作用呢就是为了防止食物占上油。2、使用无霜冰箱时，开好门和关紧门是一件重要工作，要求细心，才能防止跑冷；发现密封胶条损坏了，要及时检修；并要求随时注意门沿和胶条上是否粘有污物，若发现时，立即抹掉。3、对含水分多的食品，要用塑料袋装起来，袋口要扎紧，以防食品中的水气蒸发，增大冰箱内的积水量。4、冻结冰块或冰棒时，制冰器中水量不宜加得太满，一般加入80%的容量为好。